É aqui que entra um banco de dados centralizado de recursos adicionais. Normalmente, ele inclui autodiagnósticos, ferramentas e técnicas, explicações mais detalhadas sobre aspectos da mentoria, bem como materiais específicos para diferentes aplicações de mentoria. Também pode incluir demonstrações em vídeo de mentoria eficaz e aplicação de técnicas de mentoria. Este recurso pode ser complementado por materiais locais (inclusive em outros idiomas), desde que sejam consistentemente relevantes.
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O recurso de suporte geralmente pode ser integrado a qualquer plataforma de TI usada para gerenciar a logística de correspondência e programação; e a produtos, como o Mentormaster , projetados para orientar novos mentores passo a passo em conversas virtuais de mentoria. Observe, em particular, que, como qualquer outra área de TI, automatizar um conjunto de processos de mentoria com funcionamento inadequado e consistência inadequada dificilmente resultará em maior custo-benefício . É melhor primeiro acertar os processos de mentoria e, em seguida, importar uma plataforma para apoiá-los.
As boas práticas recomendadas incluem a nomeação de um gerente internacional geral de mentoria, encarregado de orientar os gerentes de programas locais e atuar como ponto focal para comunicação com os líderes seniores sobre mentoria.